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Organización y responsabilidades
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Las presentes “Condiciones generales” son regidas por las normas de ordenamiento civil y mercantil y demás leyes aplicables.
  • Tutiquete en su calidad de agencia de viajes está sujeta al régimen de responsabilidad que establece la Ley 300/96 y el D.R. 1075/97.
  • Los precios indicados pueden ser modificados sin previo aviso, sea debido al cambio en el costo de cualquier ítem, por variación del cambio monetario o cambios en las normas tributarias del gobierno.
  • El simple hecho de registrarse para solicitar una reserva de viaje, implica que nada deberá ser entendido o imaginado como incluido si no está descrito en los programas.
  • Todos los pasajeros deberán llevar consigo la documentación personal necesaria para la ejecución de su viaje. El Operador declina toda responsabilidad por el rechazo de las visas.
  • La presentación para embarque en los aeropuertos debe obedecer al margen de tiempo, previo a la salida de vuelos, establecido por las compañías aéreas.
  • En cualquier momento el usuario podrá cancelar los servicios solicitados y contratados, y tendrá derecho al reembolso de los valores pagados siempre y cuando el servicio contratado no tenga condiciones que indiquen lo contrario. En caso de cancelación de boletos aéreos, se observarán las normas de las compañías aéreas y los organismos competentes (IATA). En el caso de otros servicios las clausulas de cancelación son las que aplica el proveedor interviniente.
  • En caso de reclamaciones, estás deberán ser hechas por escrito en la sección de Contáctenos, vía e-mail, o vía fax.
  • Al solicitar la reserva de cualquier programa de viaje comercializado por este sitio, el cliente y/o pasajero declara que conoce y acepta todos los términos de estas “Condiciones Generales”, así como las condiciones especiales descritas en el plan.
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De acuerdo con la Ley 679 del 3 de agosto de 2001 expedida por el Congreso de la República de Colombia,
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